Aliansce reformula site corporativo para aproximar clientes

Nova plataforma informa atividades de acordo com o perfil dos usuários

Com um projeto desenvolvido para atender às necessidades de seus clientes baseado em seus mais diversos perfis, a Aliansce Shopping Centers está investindo na reformulação dos sites dos shoppings do grupo. Este projeto faz parte de uma iniciativa da companhia em estabelecer um novo padrão de design e de experiência para as interfaces digitais com as quais os clientes interagem: sites, aplicativos, wi-fi, etc.

A ideia é que os clientes possam ter acesso a informações completas, real-time e customizadas para o seu perfil, sobre lojas, filmes, atrações, facilidades, horários e muito mais.

Foi utilizada uma plataforma única, que permite a gestão de todo o conteúdo, assim como o compartilhamento de funcionalidades por todos shoppings da Aliansce. Já são 7 empreendimentos com a ferramenta em funcionamento: Bangu Shopping, Carioca Shopping, Caxias Shopping, Boulevard Shopping Bauru, Shopping da Bahia, Boulevard Shopping Belo Horizonte e Boulevard Shopping Vila Velha. A expectativa é que, até o final do ano, todo o grupo esteja utilizando a mesma plataforma.

Uma das novidades é a seção “Meu Shopping”, na qual o usuário pode encontrar informações customizadas para seu perfil. “Diversos tipos de público, como um casal com filhos pequenos, terceira idade e adolescentes podem acessar a área e identificar os serviços oferecidos pelo shopping”, explica Ana Paula Niemeyer, Gerente de Marketing da Aliansce. Ela acrescenta ainda que as informações de lojas, cinemas, eventos e atrações são sincronizadas com a plataforma de gestão de relacionamento com clientes, o que permite maior disponibilidade de conteúdo. “Acredito que o canal é fundamental para facilitar a comunicação com o público, além de proporcionar a melhor experiência possível antes, durante ou depois de uma visita ao shopping”, conclui.

Sobre a Aliansce

A Aliansce Shopping Centers S.A. (Bovespa: ALSC3) é uma das líderes do setor de e a segunda maior administradora de Shoppings do Brasil em número de shoppings administrados, dentre as empresas de capital aberto do setor. As principais atividades são as participações em Shopping Centers e a prestação dos seguintes serviços: a administração de Shopping Centers; a comercialização de espaços de Shopping Centers; e o planejamento e desenvolvimento de Shopping Centers. A companhia é uma empresa full service com atuação em todas as fases de implementação de Shopping Centers, desde o planejamento, desenvolvimento do projeto, lançamento, até o gerenciamento da estrutura e gestão financeira, comercial, jurídica e operacional.